Réduire l’illectronisme : Comment Emmaüs Connect et Digibus luttent contre la fracture numérique

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L’illectronisme, cette difficulté à utiliser les outils numériques, touche plus de monde que l’on ne pense. Aujourd’hui, Emmaüs Connect et Digibus unissent leurs forces pour offrir des solutions concrètes.

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L’illectronisme n’est pas un problème réservé aux personnes âgées. En effet, de plus en plus de jeunes et d’adultes se retrouvent confrontés à des difficultés dans l’utilisation des outils numériques essentiels à la vie quotidienne, comme l’ordinateur, le smartphone, ou même les démarches en ligne. Simon Maréchal d’Emmaüs Connect et Judith Dumais de l’association Digibus nous expliquent comment ils luttent activement contre cette fracture numérique, en apportant des solutions pratiques et accessibles à tous. Une fracture numérique qui touche toutes les générations L’illectronisme, c’est bien plus qu’une question d’âge. Comme l'explique Simon Maréchal : « Ce n’est pas seulement une question de seniors, la fracture numérique concerne aussi les jeunes, notamment dans des domaines plus administratifs comme la rédaction d’un CV ou l’utilisation de logiciels comme Excel ». Ce phénomène touche des personnes de tous horizons et entraîne un isolement social, professionnel, voire un éloignement de l’emploi. Selon les dernières statistiques, environ 36% des Français rencontrent des difficultés avec le numérique, et ce chiffre est en constante évolution. Emmaüs Connect et Digibus : des solutions concrètes pour tous Face à cette réalité, des initiatives locales comme Emmaüs Connect et Digibus apportent un soutien essentiel. Emmaüs Connect, par exemple, propose des services d’accompagnement numérique, allant de la connexion à tarif solidaire à des formations adaptées aux besoins des utilisateurs. Simon Maréchal souligne que « notre objectif est d’offrir un accompagnement sur mesure, que ce soit pour l’accès à Internet, l’utilisation des équipements ou même des formations professionnelles, comme la recherche d’emploi ou la gestion des démarches administratives en ligne ». De son côté, Digibus propose des ateliers itinérants pour aller à la rencontre des publics dans les zones rurales. Judith Dumais précise : « Nous nous adaptons aux besoins des participants, que ce soit pour la sécurité en ligne ou les bases de l’utilisation d’un ordinateur ». La solidarité au cœur de l’inclusion numérique La réutilisation d’équipements numériques joue un rôle crucial dans cette démarche. Emmaüs Connect collecte des ordinateurs et des téléphones auprès des entreprises et des collectivités pour les reconditionner et les distribuer à ceux qui en ont besoin. Ce système de solidarité permet à des milliers de personnes d’accéder à un équipement fonctionnel à moindre coût, tout en contribuant à la lutte contre l’obsolescence des appareils électroniques. Comme le rappelle Simon Maréchal : « L’inclusion numérique, c’est avant tout permettre aux gens de retrouver confiance en eux, de reprendre le contrôle sur leurs démarches et de ne plus être exclu de la société numérique ».

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