Stratégies Numérique Responsable des grandes organisations : comment passer à l’échelle ?

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Le Cigref publie son nouveau rapport « Stratégies Numérique Responsable des grandes organisations : comment passer à l’échelle ? », qui met en lumière la manière dont les grandes entreprises et administrations françaises intègrent le Numérique Responsable (NR) dans leur stratégie. Il interroge les enjeux de mise à l’échelle de toute l’organisation des pratiques Numérique Responsable, et partage les bonnes pratiques en termes de gouvernance, d’acculturation, d’implication et d’engagement de l’ensemble des directions, du management aux collaborateurs, ainsi que de toute la chaîne de valeur.

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Numérique Responsable : une composante clé de la RSE Le rapport souligne que le Numérique Responsable est de plus en plus perçu comme une composante incontournable des politiques de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) et de développement durable des grandes organisations. Cependant, les niveaux de maturité diffèrent fortement selon : le secteur d’activité, la culture d’entreprise, l’implication du management. Des niveaux de maturité contrastés Le Cigref identifie plusieurs stades de maturité dans les stratégies NR : Un niveau initial reflétant de premières actions ponctuelles, souvent isolées. Un niveau localisé témoignant d’initiatives structurées, mais limitées à certaines équipes. Un niveau managé affirmant une gouvernance claire, le suivi de KPIs, et l’implication du COMEX. Les obstacles rencontrés par les organisations Malgré les progrès, plusieurs freins ralentissent la mise en place d’une stratégie NR à grande échelle. Les freins principaux : L’absence de standards de mesure fiables, La complexité des analyses de cycle de vie, Le manque de budgets dédiés, La résistance à l’acculturation, Les difficultés de déploiement opérationnel, Le manque de transparence des fournisseurs de services cloud. Les leviers pour réussir le passage à l’échelle Le rapport met en avant des leviers concrets pour surmonter ces obstacles : Gouvernance et pilotage : Convaincre le top management avec un argumentaire solide, Définir une gouvernance claire, Mettre en place un pilotage par les indicateurs. Favoriser la labellisation NR comme outil d’accélération. Acculturation et engagement : Sensibiliser et former les collaborateurs, Mobiliser et accompagner les métiers les plus impactants, Développer une culture commune autour du NR. Optimisation et chaîne de valeur : Optimiser le cycle de vie des matériels et logiciels, Prendre en compte la maturité NR des fournisseurs et partenaires. L’IA générative : une nouvelle complexité L’essor fulgurant de l’intelligence artificielle générative accentue la problématique : si elle offre des perspectives inédites, elle augmente considérablement l’empreinte énergétique et l’usage de ressources. Les organisations doivent donc concilier innovation et frugalité numérique. L’importance du collectif La dynamique du groupe de travail Numérique Responsable du Cigref prouve que les collaborateurs sont prêts à agir. Leur engagement collectif montre que des solutions existent pour réduire l’impact environnemental et sociétal du numérique, malgré un contexte géopolitique incertain. Conclusion : un appel à l’action Ce rapport est un outil pour aider les organisations à franchir un cap. Il met en évidence le fait que : le numérique responsable n’est pas seulement un enjeu technique, il représente une démarche stratégique et culturelle, il nécessite une implication de tous, du COMEX jusqu’aux collaborateurs. En partageant leurs bonnes pratiques, les grandes organisations françaises peuvent ouvrir la voie vers un numérique plus sobre, responsable et durable. Nos remerciements vont à Christophe Boulaire, Global CIO à Sagemcom, Christophe Boutonnet, Directeur du numérique du Ministère de l’Agriculture, de la Souveraineté alimentaire et de la Forêt, et Stéphanie Mathiote-Babin, Directrice du Conseil interne du Groupement Les Mousquetaires puis Directrice du CIO Office chez STEF IT, qui ont piloté ces groupes de travail, entre 2023 et 2025, ainsi qu’à toutes les personnes qui ont participé et contribué à ce groupe de travail Cigref.

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