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veilleur1
2025-07-31
Bulletin n° 20 C 3
#Principal :
culture numérique
numérique responsable
#Secondaire :
RSE
Interêt :
stratégie
Média :
actu
Web
Objectif :
comprendre
Pestel+ :
social
technologique
Imprégné de Delirium 2.0. Victime et bourreau, souvent sans distinction de rôles. On appelle ça « l’addiction au numérique », c’est la drogue du troisième millénaire. Il se nourrit avant tout de smartphones et de tablettes, qui avalent à leur tour des centaines de pilules appelées « Apps ». Comme toutes les drogues, elle crée une dépendance. La crise de sobriété a déjà été classée et divisée en syndromes : elle ne figure pas dans le "DSM V", le dernier manuel de diagnostic des troubles mentaux, mais ce n'est peut-être qu'une question de temps
Le téléphone portable omniprésent vibre, sonne, alerte, s’allume, interagit. Surtout, ça sonne. Toujours et partout. La cloche sonne au théâtre, et certains acteurs arrêtent de réciter, tellement ils sont ennuyés. Vous allez dans la salle de massage, où vous cherchiez une détente totale, mais vous dites à la masseuse : "donnez-moi le téléphone portable, s'il vous plaît, c'est peut-être important". La cloche a sonné à Savannah, juste au moment où la femelle léopard s'approchait de la jeep avec ses petits, sans savoir que là, une cloche sonnerait sur un volume disco et... adieu photo-trophée...
Comme si les téléphones portables ne suffisaient pas, la tablette sonne aussi. Entre Skype, Tango, Messenger, Facetime et autres systèmes d'appels vidéo gratuits, la torture des appels téléphoniques reçus sans possibilité d'évasion de la part des membres du « cercle » a atteint de nouveaux sommets de folie collective.
Imprégné de Delirium 2.0. Victime et bourreau, souvent sans distinction de rôles. On appelle ça « l’addiction au numérique », c’est la drogue du troisième millénaire. Il se nourrit avant tout de smartphones et de tablettes, qui avalent à leur tour des centaines de pilules appelées « Apps ». Comme toutes les drogues, elle crée une dépendance. Les crises de sobriété ont déjà été classées et divisées en syndromes : ils ne sont pas inclus dans le « DSM V », le dernier manuel de diagnostic des troubles mentaux, mais ce n'est peut-être qu'une question de temps.
Quel est ton syndrome ?
C'est FOMO, « peur de manquer quelque chose », la peur d'être laissé de côté. À savoir l’angoisse de la déconnexion. En Amérique, selon Mylife.com, 56 pour cent des utilisateurs souffrent. Vous pouvez également tomber malade de la « nomophobie », c'est-à-dire lorsque vous commencez et avez des battements de cœur rapides si vous n'avez pas votre téléphone portable avec vous, ou lorsque vous ne le trouvez pas et que vous avez peur de l'avoir perdu. ou lorsque vous réalisez que vous n'avez pas le chargeur avec vous. Et que dire de « l'habitude de vérifier », c'est-à-dire la manie de vérifier constamment le téléphone portable à la recherche d'e-mails, de notifications, de messages, d'appels manqués ? Les perturbations sont de différents types et intensités : états d'anxiété, migraines, manque d'attention, dans certains cas crises de panique.
Selon Google, l’année dernière, 80 % des propriétaires de téléphones portables américains n’ont jamais quitté la maison sans la laisser derrière eux. Euromonitor International estime que les téléphones portables de dernière génération représentent aujourd'hui 52 pour cent du volume total des ventes dans le monde, avec le boom chinois et les surprises derrière les États-Unis et le Japon : la Russie et le Nigeria. En Italie, les ventes de téléphones mobiles passeront de 5 millions en 2011 à 11 millions l'année prochaine. Ensuite, bien sûr, il y a les tablettes qui, depuis un an et demi, provoquent une baisse considérable des ventes d'ordinateurs traditionnels, en particulier sur le segment bas de gamme. Et la vague des pays en développement manque toujours. D’ici 2020, le nombre de contrats de réseau mobile augmentera de 23.5 pour cent pour atteindre 4.8 milliards.
L’une des meilleures représentations du bruit constant dans lequel nous sommes immergés est le microcosme d’un wagon de train. Des sonneries mobiles qui démarrent soudainement, fortes ou douces, avec des notes qui rappellent tout, des alarmes nucléaires aux films d'horreur. Conversations bruyantes. Impossible de se reposer, parfois même de lire tranquillement. Et heureusement, au moins le long des Apennins toscans-émiliens, les nombreux tunnels font perdre le signal. "Lors d'un voyage Milan-Rome, il y avait une dame à côté de moi qui a réussi à passer les trois heures du voyage à expliquer à une amie le menu du déjeuner de mariage de sa fille", raconte avec chagrin un responsable de Trenitalia.
Les voitures silencieuses sont faites pour les managers qui pendant le trajet ne veulent pas appeler ou utiliser l'ordinateur, mais seulement se reposer : une chose très rare. Chez Frecciarossa, il y a Business Silenzio, 67 posts sur 85 quotidiennement. "Nous l'avons créé, explique-t-on chez Trenitalia, "après une série de protestations de passagers mécontents de la sonnerie des téléphones portables, de ces concerts absurdes. Le sujet est très battu". Voitures de détente également dans les trains Italo, en première classe et sans frais supplémentaires. Seule règle : "Pas de perturbations acoustiques, ce qui implique de mettre les téléphones portables en mode vibreur et des conversations à faible volume."
L'ordinateur ? je l'ai avec moi
Cela semble être une bataille perdue, car nous avons tous l’invasion numérique sous les yeux. Surtout dans les grandes villes, on peut presque tout faire avec un smartphone : commander une pizza, acheter un billet d'avion (d'ailleurs on prévoit que d'ici dix ans les avions auront Internet à bord), faire du shopping, négocier des actions, aller au cinéma ou les théâtres sont réservés. Cela semble beaucoup, mais ce n'est presque rien comparé à ce qui nous attend avec la nouvelle génération de capteurs et d'appareils dits portables, des Google Glasses à l'iWatch d'Apple. Ils appellent cela « l’informatique à tout moment », ou le réseau des objets. Travail ou loisirs, peu importe : la frontière est devenue si fine qu'elle a presque disparu. Ainsi, même si vous ne voulez pas envisager d'abuser des médias sociaux, la possibilité de rester connecté pour toujours et de ne jamais vous déconnecter du Net est vraiment très élevée.
Le risque existe, commente Gianguido Pagnini, directeur marketing de Sirmi, une société spécialisée dans les études de marché dans le domaine du numérique. « Nous évoluons rapidement vers une logistique omniprésente, avec une relative augmentation de la productivité. Elle favorisera avant tout l'explosion des applications métiers, réalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. À elle seule, SAP, une société multinationale de gestion de données d'entreprise, a produit 200 applications pour ses clients. »
Cependant, abandonner sans combattre n’est pas une bonne idée et une désintoxication est possible. Alors, le nouveau mantra : « Digital détox ». Le régime numérique. Le mot clé est « débrancher ». Toujours, pendant six mois, en vacances, voire une pause café : le choix est libre, mais il est certain qu'un mouvement Slow Tech est en train d'émerger, de la même manière que Slow Food promeut la culture alimentaire. Étonnamment, l'invasion numérique a généré un certain nombre d'experts du secteur : blogueurs, rédacteurs de manuels, psychologues et « diététologues 2.0 ». Le secteur est plein de paradoxes : le principal est que, si l'on veut vraiment se déconnecter d'Internet, c'est sur Internet que l'on trouve comment le faire. Un phénomène qui a débuté en Amérique, mais qui a rapidement touché les pays les plus high-tech.
Le côté obscur du numérique
"La situation est hors de notre contrôle. Nous pensions que grâce à la technologie nous aurions plus de temps à consacrer à nous, mais cela ne s'est pas du tout passé comme ça", résume Andrea Grannelli, président de Kanso et ancien administrateur de tin.it. Il a récemment écrit un livre sur le « côté obscur du numérique » sous-titré : « Comment survivre à l'ère d'Internet ». Pour commencer, Granelli lit tous les SMS, mais détourne les appels vers sa secrétaire. "Toutes les trois ou quatre minutes, il y a quelque chose qui vous dérange ou vous distrait. Cela réduit la productivité au lieu de l’augmenter. »
Pour survivre à la surcharge, il y a au moins trois choses à faire. Le premier conseil : réorganiser la gestion des emails de l’entreprise. Assez de toutes ces listes de diffusion ou d'être bombardé de "sociétés de courrier". Parce que le résultat du système "plus vous envoyez de choses, mieux c'est", c'est que dans l'échange quotidien de communications internes, il est déjà devenu impossible de distinguer un message banal et indirect d'un autre direct et important. Le courrier électronique est-il devenu un instrument inefficace ? Le géant informatique Atos (80 5 salariés) l'a déjà remplacé par un chat d'entreprise après avoir vu ces chiffres : ses managers passent de 20 à 200 heures par semaine à vérifier et répondre aux emails de l'entreprise ; les employés reçoivent 18 e-mails par jour et parmi ceux-ci, XNUMX pour cent sont des messages inutiles, du spam.
Deuxième astuce : l'utilisation de ce qu'on appelle des « systèmes de conception conjointe » pour gérer (sans devenir fou) les textes qui doivent être modifiés, étendus et intégrés. Le but est d'éviter le « copier-coller » de toutes les révisions faites par plusieurs collaborateurs, via email : chacun avec ses propres suppressions, notes et soulignements. Il existe à cet effet des programmes et des applications tels que Google Drive.
Troisième conseil : créer une archive en ligne. Granelli, qui a depuis longtemps abandonné les dossiers et sous-dossiers, suggère de créer une page personnelle avec une section dédiée où vous pouvez créer votre propre archive cloud en HTML. Les documents présents sur Internet sont « périssables » : un article que l'on trouve facilement aujourd'hui court le risque de tomber rapidement « dans le classement des moteurs de recherche » au fil du temps, jusqu'à devenir introuvable : on souhaite donc sauvegarder les textes ou des parties de textes et non les liens pertinents. Archiver sur son site internet permet de ne pas dépendre des caprices d'Internet et de ne pas se transformer en lecteur hanté : "recherche" interne, modification aisée de tout document (présent sur Internet, ne se limitant plus au disque d'un ordinateur ), possibilité de consultation depuis n'importe quel endroit. Selon Granelli, les sites Web personnels vont connaître un essor très rapide.
Avec le pied droit
Le « régime » moyen d'un homme numérique, indique le dernier rapport annuel d'Agcom, est de quatre heures et demie par jour entre l'utilisation des réseaux sociaux, les appels, les SMS, la lecture et l'envoi d'e-mails, la télévision et la lecture de livres électroniques. Êtes-vous moyen? Les autotests aident à sourire à soi et à se regarder dans le miroir : si vous consultez Twitter avant de vous coucher, envoyez des messages en marchant dans la rue ou pire encore, en conduisant, si vous postez sur Facebook une photo de votre chat ou d'un plat que vous mangez, si vous vous cachez dans la salle de bain pour vérifier les notifications de votre téléphone portable, cela signifie que vous devez absolument vous arrêter un instant et réfléchir. Et pendant que vous réfléchissez, vous pouvez également répondre à un autre type de quiz : découvrez à quel profil utilisateur vous appartenez. L'université britannique de Winchester a identifié 12 catégories, des ultra-utilisateurs aux « utilisateurs occasionnels ». Entre les deux se trouvent toute une gamme de « tribus » qui fréquentent Twitter et Facebook de diverses manières : des « négationnistes » qui insistent sur le fait qu'ils sont capables de contrôler leur folie numérique aux espions qui espionnent les autres sans interagir, en passant par les « « paons » qui collectionnent - parfois acheter - des amis et des abonnés.
De l’autre côté de l’océan, Kimberly Young, fondatrice du Center for Internet Addiction Recovery suggère la première étape d’un régime numérique : dresser une liste de ce que vous faites chaque jour. Il est ainsi plus facile de déterminer ce qu’il faut abandonner. Par exemple : est-il vraiment nécessaire d’être bombardé de notifications ? La désactivation n'est pas une mauvaise idée. Et l'utilisation maniaque de Google Maps : ne peut-on pas revenir à l'ancienne méthode et demander des informations à un passant ? Et les choses qui sont partagées : la restriction constituerait-elle une violation de la société en ligne ? Envie de poster une photo sur Facebook, Instagram ou Twitter pendant vos vacances ? Ne le faites pas, suggère le magazine FastCompaby dans son guide Unplug, mais parlez plutôt à un ami, en personne ou au téléphone.
Même des personnalités connues et des cadres supérieurs rivalisent pour trouver le meilleur moyen de se désengager. Ivanka Trump dit qu'elle éteint son iPhone lorsqu'elle est en réunion : "Mon attention doit être réservée exclusivement à mes collègues et partenaires, et j'exige la même chose d'eux." Arianna Huffington, qui a fait fortune grâce au numérique, a une petite règle : pas de téléphone portable en mangeant. Dolf van den Brink, président de Heineken USA, a établi une règle stricte dans son entreprise : pas d'e-mails professionnels après 19.30hXNUMX et le week-end. Kelly McGonigal, auteur de manuels de maîtrise de soi, suggère un parallèle efficace : « Si vous voulez des lignes et la santé, ne mangez pas de malbouffe. Si vous voulez une bonne santé mentale, ne vous engagez pas dans des activités en ligne non essentielles, elles sont nocives".
Un conseil, mais pas que : à Navarro, au nord de San Francisco, une start-up de la Silicon Valley a imaginé "Camp Grounded", une retraite spirituelle pour managers stressés. À Anderson Valley, ils suivent un régime numérique absolu. Même les montres sont interdites. 300 participants pour un week-end de détoxification totale qui décide du retour aux valeurs d'antan : faire des connaissances, entrer en contact avec la nature, écrire et lire uniquement sur papier, ou même simplement gribouiller. Une activité considérée comme très créative et avant-gardiste.
En vacances... ils sont fous
Mais la meilleure preuve de « détox numérique » reste les vacances : quelle meilleure occasion de se démontrer que l’on n’est pas un esclave ? Mais le test décisif nous montre que les choses ne se passent souvent pas ainsi. La première anxiété est liée à la lecture des emails : elle semble indispensable, où que l’on soit. Vous pouvez définir un message de réponse automatique, tel que « contactez-nous à mon retour ». Vous pouvez reporter la réception des e-mails. Vous pouvez transférer des messages à un collègue. Vous pouvez utiliser des applications comme Boomerang qui parviennent à « renvoyer » les e-mails à l'expéditeur, avec ou sans votre explication. Ou encore, vous pouvez décider de vous connecter régulièrement une heure par jour, puis oublier complètement l'existence des tablettes ou des smartphones. Sur le plan des réseaux sociaux, il est suggéré de mettre « Fermé pour vacances » en haut de la page Facebook. Ou essayez de suivre philosophiquement le slogan de Summit, une entreprise de l'Utah : « Il n'y a pas d'Internet dans la forêt ». Mais nous vous promettons qu'ici vous trouverez une meilleure connexion".
Exercices utiles
Si vous ne savez toujours pas comment démarrer un régime numérique, voici comment procéder. N'emmenez pas votre téléphone portable au lit : mettez-le en charge dans une autre pièce, pour éviter de vous endormir puis de vous réveiller dans le « flux numérique ». Ne consultez pas vos e-mails professionnels si vous n'êtes pas encore allé travailler : votre entreprise, votre employeur, votre institution survivra de toute façon. Éteignez votre téléphone portable lorsque vous déjeunez, pour éviter la tentation de le regarder ou de lui parler constamment, plutôt qu'à la personne avec qui vous déjeunez. Jouez à un jeu avec vos amis : le premier qui répond sur son mobile paie pour tout le monde. Vivez une expérience sans vous laisser distraire par l’angoisse de la partager immédiatement avec les autres. Faites-le plus tard, allez-y doucement. En fait, personne ne comprendra vraiment.
Laissez votre téléphone portable à la maison lorsque vous partez marcher ou courir.
Déconnectez-vous des réseaux sociaux à chaque fois que vous fermez une page : si vous devez vous reconnecter, vous vous rendrez peut-être compte qu'il n'est pas vraiment important de se reconnecter.
Sur Facebook, modifiez la section confidentialité pour limiter le flux, l'avalanche de publications de vos amis qui apparaît sur Home. Vous pouvez désactiver les notifications, bloquer le spam, etc.
Autres choses que vous pouvez faire : appeler un ami, lire un livre, dessiner, jouer avec les enfants, sortir le chien. Recommencez à utiliser un bloc-notes très banal pour noter des idées, des plannings, des plannings de réunions, etc. Ce sera un moyen de vous éloigner des téléphones portables et des tablettes.
Et ne vous émerveillez pas du multitâche : le monde, aussi impossible que cela puisse vous paraître, continuera de tourner même si vous faites les choses à votre tour.
Nos enfants « numériques »
A l'âge de 4 ans, ils jouent avec l'iPad de leur père. A 6 ans ils répondent au téléphone portable. Que sauront-ils faire à l’âge de 10 ans ? Ce sont des bébés 2.0, nés numériques. Comment ils vont grandir, personne ne le sait encore : il n'y a pas de précédent. Les parents font ce qu'ils font, avec beaucoup de doutes ; l'école, en attendant les instructions des institutions, fait confiance à la volonté de chaque enseignant. Le résultat ? Les expérimentations sont encouragées d’un côté, le rejet ou la critique de l’autre. "L'utilisation des technologies numériques dans l'éducation a favorisé plus d'ignorance qu'on ne le pense", a déclaré le professeur Doug Mann de l'Université Western Ontario, au Canada, faisant beaucoup de bruit. Suggérant que le Wi-Fi soit désactivé dans les salles de classe et que les jeunes ne soient pas autorisés à avoir leur téléphone portable avec eux pendant les cours.
En Italie, le débat fait rage. Et il y a ceux qui vont de l'avant : la Digital Accademia a organisé un "Digital Native Summer Camp" dans une ferme non loin de Venise, où trois cents enfants et jeunes âgés de 5 à 18 ans ont été instruits "à l'utilisation et compréhension des nouveaux appareils" . Au point que le groupe de bambins, de 5 à 10 ans, a même réalisé un programme, qui sera bientôt disponible dans l'Apple Store. "Rien d'extrême", rassure Maurizio Milan, l'administrateur de l'entreprise, "il suffit que nous ne soyons pas intégristes. Le travail manuel demeure. Les plus petits ont utilisé de la pâte à modeler pour créer les personnages qui seront ensuite utilisés dans leur application. L'utilisation du numérique facilite la recherche et la collaboration : avec le bon équilibre, beaucoup de choses peuvent être faites." Mais quel est le bon équilibre ? "Nous créons des enfants très experts, mais pas trop lourds", résume Giovanna Maria Mazzoncini, présidente de l'Association de psychothérapie psychanalytique des enfants : "Le numérique n'est pas un mal absolu, tout comme la télévision ne l'était pas en son temps. Il offre de nouvelles opportunités d’exploration qu’il convient d’apprivoiser. Le fait est que nous vivons à une époque de frivolité et d’insécurité dans laquelle les enfants sont laissés seuls, mais n’apprennent pas à organiser leur solitude de manière créative. »